■三桥疏导站 杨建立
在我看来,要想当好一名称职的站长,自身应当具备和保持好三种“气”,即大气、小气、和气。
“一个站大大小小的事,都是站长说了算;站长就是站里的老大。”也许是因为这句话太过直白通俗,一语道破站长岗位实质的缘故,谢普森一说,我就一直记下了。站长上连公司领导,下接站内员工,是公司到基层、从领导到员工的枢纽和桥梁,处于“兵头将尾”的位置。公司制度规定能否准确下达并执行,员工意愿利益能否及时上传和维护,站长起关键作用,这样来看,站长确实就是站上的老大。既然是“老大”,就要有老大的气度和样子,就必须要大气,就是要讲责任、敢担当,做表率、有作为。
讲责任、敢担当就是要求站长必须讲道理、有过人的勇气和强烈的原则性。站长自己都不想干的事情,绝不能一味地指使员工去干;也不是说就让站长自己去干,但至少要和大家一道去克服站上遇到的困难和问题。“一个真正的老大应该把成绩分给大家,把责任据为己有。”也许这样的话有些人不太同意,他们会说“问题是员工出的,为什么要让站长来领罪?”可是大家想一想,如果一个站连站长都不肯担责任,那么站上还有谁能担得起呢?只有在员工认可你,认为你能担得起责任,能够依靠的前提下,他们才会把你当领导来看,才会在日常的工作中放心去干、安心去干,所以说要想当领导,就要担责任;当上了领导,就必须要担得起责任。
做表率、有作为就是要求站长不能只当指挥员,还应当战斗员。危急时刻、困难面前,让大家以站长为样、以站长为荣,在“老大”的领导下克服艰难、稳步向前;在平时严格自律,关键时刻站长更要敢于喊出“向我看齐!”的口号。在这里我想多说几句题外话:不论大小领导,心胸一定要大气宽广,特别是工作之外的事情更是不能和员工计较,或是有意无意地指责他们,批评别人与其考虑原因,不如顾及效果;与其考虑该不该,不如想想值不值。总被领导批评的员工不一定是不好的员工,总批评员工的领导绝不是好领导,我是这么认为的。
“站”,不屈而立也;“长”,为先为首之意;站长,字面上理解就是被放立在最前面的人,在责任之前,在困难之前,在任务之前,在员工之前……先不说你是否会干,但你必须能站。
我认为站长应当具备的“小气”,一方面是站长要对自己“小气”。作为站长要严于律己,敢和自己较真,从细节出发,从一点做起,切忌“勿以善小而不为,勿以恶小而为之”。人们常说,毛病都是惯的,的确如此,所以我们不能太舒服,太舒服了容易出问题。把自己的小毛病、小过失、小错误,及时纠正、改正;要知道,“兵熊熊一个,将熊熊一窝。”作为站长,要严防由于自身原因而导致问题的出现,对自己严格一点,苛刻一点,小气一点。另一方面则是指对待工作要“小气”。高危行业,不细心不行,不专业不行,不严格不行,对待工作要一丝不苟,有问题及时解决,有违规及时纠正,坚决杜绝因问题积小成大而引起的久而不治现象,“明日何其多,万事成蹉跎”,这类的话说得已经够明白了;“千里之堤,溃于蚁穴”,这类的教训也真的太多太多。
我说站长应当具备的第三种气“和气”,确切地说应当是一个健康优秀的子站应当具有的。俗话说“和为贵、和生财、家和万事兴”,我们在教育督促大家努力工作,鼓励员工把站当家爱的同时,也要注意在站上营造和维持一股“和气”——这股和气将成为大家拼搏奋斗的推动力,也将成为站长在管理中的一只无形手。个人与集体、个人与个人之间的矛盾在所难免,我们无法遏制矛盾的产生,但作为站长,我们不仅要防止矛盾的升级和转化,同时也有义务、有能力采取有效措施削弱和解决各自之间存在的某些分歧和问题。在我看来一个站,就是十几个人的另一个家,而站长就是这个家的家长。这就要求我们特别是在处理各班之间、各人之间因工作引起的一系列矛盾的时候,由于客观因素我们不一定能做些什么,但我们一定要从公平、公正的角度出发,摆明态度,言明立场;切不可只顾当老好人,说谁都是对,对错都是相对而言,只要有对,一定有错。
在维护站内和谐氛围的过程中,不推不诿、不避不讳、不偏不向才是当站长应有的态度,只要能正确判断对错、有效引导教育,我们就不怕问题出现,怕就怕熟视无睹、视而不见。
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