———— 西蓝长乐坡加气站站长杨亚维岗位实践心得

多年来随着经济社会的不断发展，企业之间、个人之间的竞争愈发激烈和残酷。没有人或企业不希望能在激流中站稳脚跟，那么，如何在这没有硝烟的战场上获得胜利，则是每个企业和个人都在努力探索的问题。

加气站是一个易燃易爆危险行业，我作为这高危行业中的一名加气站站长深感责任重大。在四年站长生涯中我心中只有一个理念，那就是：西蓝就是我的家，“站兴我荣，站衰我耻”。加气站是为社会做服务，为节能减排任务做贡献的绿色行业，承担着重大的时代使命和社会责任。我们不仅要为社会提供优质的天然气服务，还要保证社会公共安全，这就要求作为加气站站长要有强烈的责任心和过硬的业务水平。结合这几年的站长岗位工作，我有以下几个方面的体会，在此特向上级领导做一汇报，敬请指正。

一、牢固意识，坚持安全为先

今年六月份我们站组织进行了一次以加气过程中发生泄漏为课题的特种设备应急救援预案消防演练，检验站上每一个员工在突发事件来临时的应变救援能力。通过无数次类似的演练，旨在使员工逐步加强对安全防事故工作的认识和态度，熟悉了突发事件发生时应对的各个步骤细节，教会大家如何正确使用灭火器及其他消防设施。在日常工作中，我站规定每天设备员交接班时必须严格按照交接班制度进行。“安全重于泰山”，安全生产是第一要务，看似很小的事若不能及时发现漏点并及时维修，当达到一定的极限就会闪爆酿成大的灾难。作为站长必须要保证加气站在安全的前提下运行，要进行定时或不定时全面检查，及时排除安全隐患，为大家创造一个安全的环境。无论在什么岗位，我都会牢记自己的职责，认识到自己所处位置的重要性。只有这样，我们才能够在责任心的引导和驱使下，将自己的能力发挥到极致。

二、遵章守纪，追求制度管理。

任何企业的发展壮大，都需要一群有责任感的人。加气站站长作为公司和员工之间的纽带，尽心平衡着各方的利益和关系；然而当这种利益关系出现冲突时，我选择的是坚决贯彻落实企业文化精髓，认真执行公司下达的规章制度。作为站长要把站上资源充分整合利用，将全站上下所有员工的积极性调动起来，保证职责明确、责任到人，只有这样才能从制度上保证每个人完成自己工作责任内的事。同时要经常为员工灌输责任心的重要性，树立学习榜样，形成全站的良好工作作风，只有按照规章制度认真管理才能保障站上的安全运行。保证一个站的良好运行就需要每一个员工的努力，作为站长要树立每一个员工的责任感，保证团队的团结一致，提高工作效率。要让每个人知道责任是企业的生存之本，同时也是个人发展之本。对工作负责就是对自己负责，你“敷衍”工作，工作也会“敷衍”你。一个站的管理水平不仅仅体现在销量上，应该反映多方面、多层次、根据管理需求进一步建立健全各项规章制度和奖罚管理办法、并坚持严格按制度办事、做到制度面前人人平等，以创新求发展、在管理中牢记：管理创造效益、细节决定成败，全面理解规范管理的内涵。

三、服务至上，打牢行业基础

加气站是一个服务性行业，优质的服务是我们生存的基础。多年来我公司一贯坚持“顾客至上、信誉第一、对待顾客一视同仁，加不加气一个样，加多加少一个样”的宗旨。工作中坚持做到热情接待，今年夏天，我们24小时为司机提供开水、酸梅汤、“O”型圈以及卫生纸、肥皂等，除此之外我们还尽量满足顾客的其他要求，让司机感受到我们的良好态度，加气时有一个好心情，这样才会有更多的司机喜欢到我们站，建立牢固的客户群，用我们的真情服务来感动对方、留住客源。我们相信我们的付出一定会有好的回报，只有双方互相信任、彼此认可，站上的销售量才会越来越高。

四、关注细节，抓好工作落实

加气站站长负责统领全站的各项工作，是一个站的第一负责人。为了站上的整体发展，不仅要从大方面注重改进，同时要从细节做起、从小事做起，没有良好的基础，表面看起来再好也只是海市蜃楼。特别是在安全管理工作中，更不能大而化之，敷衍了事，只抓全局，而是要抓住关键、关注细节、大小问题齐抓齐管。不能只是打扫一下环境卫生，将器材摆放整齐就算完事，还要时刻注意设备运行情况有无异常、工作环境中有没有新的安全隐患、加气流程是不是按照规定制度执行等等。只有做到大局无偏差，细节没问题，安全工作才能扎实有效；否则卫生打扫的再干净，隐患却始终“打扫不干净”，牢记“细节决定成败”，成功源于细节。

五、不断学习，注重自我提升

责任心决定对细节的重视程度，而细节反映责任心的大小，这两点都是成功的必要条件。一个人有了责任心才会有积极性、有主动性做事，责任心越强烈，他能动性就越高，学习的热情就越强烈，做起事来就越认真，管理起来就越严格。树立强烈的责任心，要有自主意识，主动去关心去爱护。作为站长，更要认识到责任心的重要性，如果一个站连站长都没有责任心的话，什么问题都不去注意、不去关注更不去治理，那么这个加气站是十分危险的，这是对自己的不负责任、对员工的不负责任，更是对公司甚至对社会的不负责任，这样的危害将是巨大的、难以想象的！

责任面前我不会逃避！我不仅努力做到站长应该去做的，还会去做那些职责里没有指出的、但是对全站的发展有好处的事情。不仅如此，还要经常性的大家一起学习、互相交流，将工作中的问题与不合理的事务一一提出，大家一起讨论，研究解决方法。这样一来，员工就更能够感受到自主与被重视，提升集体心理感受，从而调动全站员工的积极性，增强全站上下的责任心。大家能够将工作中的问题积极找出，并能解决，能够将全站完善治理，使我们站变得更好，这将是一举多得的。在员工出现思想波动或思想不稳定时，我会第一时间给员工做思想工作，让其认识到事情的严重性，卸下思想包袱好好工作。当员工遇到困难时，我会尽我所能的帮助他们，解决员工的后顾之忧，让他们感觉到我们是一个大家庭，而他们是家庭中的一分子，使大家能够融入到这个大家庭里。

在今后的工作当中我会不断学习，提高自己的业务水平、管理能力，不断给自己充电，为自己、为全站、为公司的发展而更加努力，将西蓝长乐坡站发展成为公司的模范站，成为“西蓝”这条船上的风帆，为其遨游海洋助力，驶向更远更广阔的前方。