《西安晚报》第二版刋登了这样一篇文章，内容如下：许，北方特种能源集团西安庆华分公司生活小区住户蔡宏波和用户代表们来到西蓝天然气集团洪庆生产区，握住公司领导的手激动地说：“你们的服务真是太好了，我必须向你们表达一下我衷心的谢意。”随后他们将一面“急用户之所急、想用户之所想”的锦旗送给管网运行部客服中心，感谢管网运行部部长任争锋及客服人员热情、高效和优质的服务。
原来，，先生在给燃气表充气时不慎将IC卡弄坏，而且卡中有145立方气无法充入表内，家里有老人和孩子，无法正常做饭，当时已经五点半了。快下班了，人家会不会管这事？他抱着试试看的心态，拨通了西蓝公司客服中心的电话，令他万万没有想到的是，该公司管网运行部部长任争锋接到电话很快和工作人员赶到他的家里，不厌其烦地检修、调试、核实用气情况，还往返好几次帮他办理补卡、补气手续，连口水都没时间喝。就这样，整整忙活了一个多小时终于恢复了家里天然气的正常使用。看着公司工作人员忙碌的身影，当先生的心里就涌出了必须表达感谢的激动。
这事虽是一件小事情，但是先生觉得小事情反映出来的是一个大道理，这样的事情应该受到肯定和褒扬。对先生送来的锦旗，管网运行部部长任争锋显得很意外：“这真的不值一提，这都是我们应该做的。”他说，燃气行业是一个高危特殊行业，及时、高效、热情的服务，是公司所有工作人员的义务和职责。
西蓝集团管网运行部客服中心承担着洪庆、灞桥、蓝田千家万户的日常用气及燃气表故障维修，日常工商业、公福用户购气、燃气卡维修更换任务以及抢修抢险工作、管网安全巡查及两座城市门站日常输配任务；安全责任重大，来不得半点疏忽，为此公司安委会还组织各分子公司及部门领导，每月开展安全检查，及时整改存在隐患、确保安全。

西蓝天然气集团一直高标准，严要求，坚持用户至上。客户主动送锦旗是对公司的高度认可，是所有工作人员的光荣，与集团董事长姬秦安姬总多年来规范、强化管理、大胆创新密不可分；姬董事长率先在全国民营企业成立党委，发挥各基层党支部的骨干力量，始终坚持求实创新、快速高效、诚信是金、忠诚为本的企业精神，在省委省政府、市委市政府的正确领导下，在各级党委的关怀支持下，一心一意谋发展，踏踏实实做企业，才使公司取得了今天这样的好成绩；姬总还把为国分忧、为政府排难，为百姓解困纳入企业发展规划章程，多年来勇担社会责任，从“百万爱心助学基金、到“三十佳出租车司机”评选奖励、以致响应政府号召“千企千村”对接帮扶、再到关心国防建设，军民共建：从2008年起与陕西省预备役高炮师二团建立长期合作的军民共建关系。多年来，公司定期看望慰问官兵，送去慰问品等生活用品及电脑，为部队建立信息化办公提供了很大的支持；支持军队文化建设，姬总连续五年获得“支援国防建设先进个人”称号。另外，姬总还出资奖励优秀交警及优秀交警团队，就在上个月还爱心帮扶因车祸失去父母的曹钾鹏、曹钾楠两兄弟直到其至20岁，这所有的大爱之举，在古城西安掀起弘扬正气、传承美德的时代新风，发挥着企业的正能量，得到了人们和各级政府的肯定和认可。

强将手下无弱兵，集团副总曹丽霞，身先士卒，奋战在生产一线，除了在安全方面常抓不懈外，强调真诚服务是企业发展的生命；集团副总姬鸿莉更是将集团公司“创先争优、树立品牌”与绩效考核挂钩作为落实岗位责任的有效手段，始终将用户的需求与公司荣誉放在第一位。

规范的管理模式树立了大家的主人翁意识，调动了大家的工作激情，争当服务先锋，维护公司形象在公司蔚然成风，用户的好评如潮，进一步树立了西蓝集团公司良好的企业品牌形象。从而也就涌现出了向任争锋这样的优秀员工，做为西蓝人我们既感到自豪，同时更要以任争锋为榜样，向任争锋学习，向任争锋看齐。

为表彰任争锋以实际行动践行西蓝服务理念，为用户着想，急用户所急的服务精神，公司党委研究决定：给予任争锋同志600元奖励，以资鼓励。希望任争锋同志继续努力，戒骄戒躁，和员工同志们一起踏实工作，真诚服务，共同迎接西蓝公司美好灿烂的明天。