冬季是燃气事故的高发期，为保障社会公共安全和用户用气安全，确保天然气安全稳定供应，根据《城镇燃气管理条例》和《燃气服务导则》等法律法规和行业服务规范要求，管网稽查部安检人员针对居民用气环境是否存在安全隐患进行定期专项检查，并向用户宣传安全用气、节约用气的安全常识。

居民用户用气安全是燃气安全工作的重点，户内一直是燃气事故的多发、易发区域，燃气事故发生后，危害大、损失大、影响大，是燃气安全管理的重要环节。 因此，通过燃气入户安全检查能够从一定程度上减少隐患，降低事故发生概率，所以广大居民用户应积极配合我公司安检人员进行入户检查，以减少安全隐患，避免事故发生。

管网稽查部针对居民用户安全检查，重点开展以下工作：

一、建立健全入户安全检查工作规范，加强了安检人员燃气安全知识和操作技能培训，提高了客户安检人员的业务素质和安全思想意识。努力做到使每位客户安检员都熟知入户安全检查的内容和重要性。

二、按照入户安全检查要求，编制了入户安检工作合理的年度安检计划和月度实施计划，以确保供气范围内全部用户的入户安全检查到位。

三、安全检查采取“四定”（定人、定片、定时间、定完成量）工作模式， 逐项开展入户检查，安检员全年进户率须达到90%，同时要求各安检员每月要对进户率进行自查，并将完成情况纳入了年度目标考核中。

四、认真做好入户检查各项内容，及时排查整改安全隐患，做好检查记录。入户安全检查工作必须做到“任务指标化，职责明确化，内容清晰化，工作流程化，行为规范化，整改及时化”。入户安全检查重在落实责任，查处隐患，因此要求安检员要严格按照入户检查内容认真负责进行入户检查。

五、进一步强化燃气安全知识的普及和教育，加大对用户燃气安全知识的宣传工作。燃气安全关系到千家万户，为把燃气安检工作做扎实、做具体，在源头上把好关，让辖区内用户安全平稳的用上天然气，管网稽查部首先不断提升客户安检管理员的专业素质，在入户检查过程中能及时、准确、有效的把燃气安全知识宣传到每家每户。

在平时的入户检查工作中发现的问题主要有：

1、漏气现象。由于居民的安全意识薄弱，很多居民忘记关燃气阀门，或者燃气具没有熄火保护措施，一些房屋长时间无人居住等原因，造成的漏气现象。

2、胶管老化、胶管两端未用管卡固定。 按照有关规定，天然气橡胶软管的使用寿命为2 年，我们在安检中发现，很多用户天然气软管使用已经超过5 年，老化严重，并且胶管两端未用胶管夹固定的更加普遍。

3、私拉乱接。安检中发现，部分居民用户家中存在私拉乱接现象，根据《家用燃气燃烧器具安装及验收规程》要求，当釆用橡胶软管连接灶具，其长度不得超过2m,并不得有接头，不得穿墙。橡胶软管连接时不得使用三通。很多用户在安装时聘请无资质人员擅自对燃气管道进行改动、包裹，无任何验收手续，所使用的材料也没有质量保证。

4、双火源。部分用户在使用天然气的同时使用液化气，一旦漏气后果不堪设想，同时，使用液化气也会对燃气管道、燃气表产生腐蚀。

5、燃气灶具及热水器超期服役。 按照有关规定，天然气灶具及热水器最长使用期限为8 年，我们在安检中发现，天然气灶具及热水器超期服役情况严重，存在一定的安全隐患。

6、偷盗气。个别用户安全意识淡薄，私自拆卸燃气设施、破坏燃气计量器具，违法偷盗燃气行为，此类用户存在重大安全隐患，一旦燃气泄漏，将造成安全事故。

针对在入户安检中发现的主要问题，管网稽查部多次召开安全会议进行研究、讨论，制定了相应的解决方法。对于一些漏气现象，我们都将及时告知用户危险性，并要养成使用后随手关阀门的习惯；对于软管老化的住户，建议用户安装不锈钢波纹软管，并及时更换软管、安装管卡；对于一些因为装修把燃气表和管道装在密闭空间的，我们都责令拆除，并提醒用户确需移动管道的，应及时告知我公司；对于有私拉乱接现象的，我们都及时要求用户限期整改；对于存在双火源的住户，也责令用户及时移除危险源；对于燃气器具老化而漏气严重的，我们都告知用户更换炉具。对于偷盗气的违法行为，我们按照《城镇燃气管理条例》等法律规定，协同燃气管理部门和公安机关，依法采取相应的处罚和警告措施。

管网稽查部今年六月底成立以来，认真贯彻董事长关于用气安全工作的各项指示要求，在运营中心和洪庆生产区的领导下。通过不断调整改进工作流程，坚持每周例会、业务培训和客户回访等工作制度，在强素质查隐患解决问题上下功夫。狠抓入户安检工作落实，在蓝田和洪庆地区完成成功入户安全检查近万户，发现消除各类安全隐患近百例。

总之，安全用气关系着用户的生命和财产安全，因此，全力做好安全检查工作是保证安全生产稳定的基础，管网稽查部将不断完善入户安全检查的制度、规范，不断提高安检员的专业素质，不断加强入户安全检查的管理和督查力度，真正的把居民用户的安全管理做到实处。