百年奋进新时代，万众共享新全运。第十四届全运会将于2021年9月15日-9月27日在陕西举办，千年古都，正在以崭新的面貌迎接十四运的盛大召开。西蓝天然气集团广大干部员工以自己的方式，为十四运加油，为新时代喝彩。

为全力保障第十四届全运会，营造安 全稳定的用气环境，西蓝天然气集团以“高质量服务、高标准保障”为抓手，规范服务承诺、服务流程和服务质量，全 面提升服务水平。同时深入开展安 全检查、入户安检、管网巡查等工作，优化提升西蓝燃气服务质量。

细化服务标准 树立服务品牌

管网运行部连续多日开展服务提升培训，在做好微笑服务、敬语服务和真情服务的基础上，紧紧围绕服务意识、服务质量、服务效果等方面提升营业厅服务水平，规范客服岗位形象，进一步强化服务理念，把购气服务、报建服务、增值服务保障作为亮点，持续推进服务标准化、服务化、精细化，以崭新的形象和风貌迎接全运盛会到来。

专业的入户安检 确 保不少检不漏检

入户安检是预防燃气安 全事故的重要防线。在安检前，管网稽查部对安检人员统一培训，严格要求工作人员在安检工程中，要统一着装、佩戴工作证、携带专业检测工具、随身携带鞋套，注意文明礼貌用语，为广大用户提供专业的燃气服务。在检查过程中，入户安检人员仔细检查是否有燃气泄漏的情况，查看燃气软管是否老化，对燃气表是否正常运作等可能出现的安全隐患进行逐一排查。而对于未能入户安检的用户，工作人员也会通过留下告知单和联系方式的方法，与用户另约时间，以保 证不少检、不漏检。

强化安 全责任 守住安 全底线

集团公司安委会坚持不发通知、不打招呼、不听汇报、不陪同接待，采取直奔基层、直插现场的检查方式，紧抓安 全生产工作薄弱环节。始终坚持恪守“ 检查越来越严，要求越来越高，标准越来越细”三个工作定位，加大安 全检查力度，增加安 全检查、暗查暗访频次，常态化开展安 全隐患排查整治，狠抓问题整改，为“十四运”顺利举行营造良好的安全环境。

加强值班值守 强化应急演练

为确 保十四运期间的安 全正常供气，西蓝天然气集团制定了详细值班制度，调度中心2 4小时值班，带班领 导和值班人员严格执行坐班制度，要求与安 全、生产、应急相关的分管领 导和中层干部不得离开西安;加强应急抢险值班，安排了白天4台车、晚上2台车保障应急抢险，增加了应急抢险人员，一旦出现燃气险情，抢险人员将在第 一时间赶到现场处置，保障辖区广大工商业用户安 全、正常用气。

下一步，西蓝天然气集团将坚持系统推进，全力加快重点任务落实，抓好燃气项目施工，统筹做好安 全生产运行和疫情防控，全力做好安 全管理和服务保障工作。团结奋进、真抓实干，用“高标准、强担当、好形象、优服务、佳状态”，为第十四届全运会贡献西蓝力量!